官方的微信公众号功能的其中一个短板——微信公众平台的的文字消息只保存5天，其它类型消息只保存3天。
遇到上面的问题，往往你会不知所措。长期如此，你就很容易“丢失”客户，不利于对客户的持续跟进、转化。
如果没有聊天记录就很难对客户进行再次跟踪，要知道销售不跟踪，万事一场空!
鱼塘软件支持聊天记录长期保存，只需将公众号绑定这款软件即可。
绑定鱼塘软件后，企业微信公众号上的聊天记录，将会长期保存，客户沟通记录长期保存在腾讯云服务器上，消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，重要的是员工不能删除。
实现了对客户资源的保护，客户跟进不中断，也方便管理者掌握员工沟通过程，帮助员工改进话术。
01：查看步骤
打开鱼塘客户端聊天界面，点击“查看更多消息”即可，随时可以翻看，与此同时，手机端的也可快速实现聊天记录的同步查看。
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02：聊天记录长期保存优势
①企业能够更好的服务好客户
粉丝通过公众号咨询问题，可以保护隐私，同时也能受到VIP服务，客户满意度增加了，企业口碑自然也得到提升。
②起到客资保护的作用
客户与客服/销售的所有沟通消息会保存在鱼塘后台，而这些聊天记录，员工是无权限删除的，客户资料都能掌握到企业手上，这样即使员工离职也不怕他们带走客资了。
③新员工快速对接工作
新员工来了对接工作，只需要查看之前老员工和客户的沟通记录，就能继续访问、激活客户，即刻上手，工作效率快速提升。
“公众号+鱼塘软件”真正的优势，就是充当了“客户流量池”，是沟通与维护客户的场所。
有了消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，能够更加了解客户需求，提升成单率。
即将2020年了，做好公众号运营，少不了微信第三方工具！返回搜狐，查看更多