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诺基亚（Nokia）衰落的真实原因

最新推荐文章于 2025-08-05 16:57:32 发布

hengyuan120

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本文探讨了曾经的手机巨头诺基亚是如何在几年之内失去市场领先地位的。文章分析了诺基亚过于依赖成本控制和规模化生产导致创新能力下降的原因，并讨论了在面对苹果等竞争对手时的战略失误。

当飞机越过俄国的圣彼得堡，往芬兰赫尔辛基机场降低高度时。我手上的书籍，都是有关于谜题主角诺基亚（Nokia）的成功传奇。它从芬兰起家，是全球手机产业的.者，每天有9亿人通过它通话。因为它，手机开始真正走入普通人的生活。《新闻周刊》（Newsweek）曾如此评论：“因为它，未来是芬兰人的天下。”

芬兰传奇正在消失……

债评近垃圾等级、地位将被三星取代

但我电脑上的惊人数据却告诉我，传奇正在消失。

数据一：跟2007年高峰相比，诺基亚今日市值已暴跌87％，还被台湾的宏达电超越。

数据二：诺基亚下调今年财测，分析师预估从第二季起将从获利往下成为损益两平，甚至亏损。

数据三：诺基亚市占率从2008年的4成以上，降到今日的25％。野村证券预估，连续14年的全球手机市占冠军地位，将在第二季被韩国三星电子（Samsung）取代，到第三季更会被苹果（Apple）超越，跌至第三。

数据四：信评机构惠誉国际（Fitch Ratings）已把诺基亚的债务评级，从“BBB+”下调至“BBB-”，即尚差一级就与垃圾级别看齐。

诺基亚到底发生了什么事？为什么《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）抛出了所有媒体提出的理由：“差的.力、自满、过度成功后的弊病。”却没能下出定论？大家只会说：因为太大，所以诺基亚无法应变，来不及推出智能手机，在高阶市场被苹果的iPhone占据，低价市场被中国的山寨手机侵蚀的情况下，等于腹背受敌。

但，这就能解释诺基亚今日的境地？芬兰阿尔托（Aalto）大学经济学院，专教诺基亚个案的教授拉斐欧（Raimo Lovio）直接对我说：“我也很想知道，内部到底发生了什么事情。”

输在老大心态？错！曾濒临破产，它战战兢兢

走一趟芬兰，我们发现，诺基亚的问题不能简单化用一句“老大心态”来形容。

拉斐欧不认为，骄傲而自大的心态，就可以解释一切。他的论点是：诺基亚与芬兰的命运相似，从未处于安逸。

我们在赫尔辛基火车站，搭上开往诺基亚的起源地——诺基亚市（Nokia）的第一班火车。这里，是西伯利亚大铁路的终点站，邻近德国与俄罗斯的芬兰如夹心饼干般，在二次大战期间，只能任由他国军队踩过自己的国土，就算躲过了战争，年均气温6度的气候，也让芬兰人总不断思考，如何才能挣脱雪国命运，走向世界。

“硅谷的创业者，一大开门就是占全球5成的现成市场等在面前，而芬兰人一开门，却只能见到三寸雪，”1984年，诺基亚集团旗下的手机公司——诺基亚莫卑盖（Nokia Mobira）首席执行官执行J.o.Nieminen说。

当我站在桥上，远眺诺基亚工厂岛（Factory island）时，我想起 J.o.Nieminen所说的这段话。眼前的老纸浆厂房，就像是三角形的孤岛，岛的两边，被附近爱玛柯斯基河（Emakoski）的支流包围，只剩下远方三根冒着白烟，直冲天际的长烟囱提醒着人们，这里就是诺基亚帝国的源起地。

诺基亚好不容易从这里走了出去。

当年，诺基亚在这里开始造纸行业，之后做橡胶轮胎，战后发展卫生纸与电视机产业，最后进入网路电信产业。1990年代，诺基亚面临几乎破产、CEO自杀的命运，最后依靠现任董事长欧里拉（Jorma Ollila）大刀阔斧卖掉与手机无关的事业，才得以存活。

“芬兰人就是在寒冷的环境中成长，我们必须让自己不断适应以求生存。”欧里拉不只一次对外强调。

坐在小镇火车站的候车亭，我们等待着，一天只有7班开往赫尔辛基的火车，这里的铁轨紧靠着大马路，就如同台湾乡村的小车站。小镇的年轻人问我为何而来，我说，为了诺基亚的殒落。拿着三星手机的他，耸了耸肩对我说：“他们总要自己想办法Survive（存活）。”

输在视野狭隘？错！20年前就有行动网路概念

历史资讯告诉我们：曾濒临死亡的诺基亚，一直不敢掉以轻心。

1990年底，欧里拉就提出，行动电话就是把网路放在每个人口袋产品的概念。

1996年，诺基亚推出智能手机的概念机。比苹果的iPhone早了10年以上。2007年，诺基亚率先在全球推出行动网路品牌OVI，比苹果的App Store早了1年。

2007年10月，诺基亚以81亿美元收购美国地图供应商Navteq，因为诺基亚知道，未来的竞争在服务。

早就看到趋势，怎么还是走向败局？是因为诺基亚内部技术力跟不上大趋势？

输在技术落后？错！触控开发进程，和苹果有得拚

“诺基亚真的有好多好的想法！”描述诺基亚产品行销史书籍《Behind the screen》作者，在诺基亚工作8年，负责诺基亚早期智能手机N60系列行销的前员工Ari Hakkarainen驳斥我的推测。

他不加思索说出很多例子：早在2004年，诺基亚内部就开发出触控技术；甚至是现在当红的3D技术。翻开诺基亚的财报，单去年诺基亚的研发费用，估计就花到58亿欧元，是苹果的4倍以上。

诺基亚拥有最庞大的研发资源，但是这几年却没能力将其化为战场上的武器。“他们总说，这市场太小，没人要买，这花太多成本……。”“他们杀掉了它！”Ari Hakkarainen感叹。他口中的他们，是诺基亚的管理阶层。直到iPhone推出一年后，诺基亚才推出第一款触控技术的手机。

所以，诺基亚已经是个迂腐失能的官僚组织？当我把这个推测与已经观察诺基亚超过10年的芬兰经济研究所研究主管亚尔柯（Jyrki Ali Yrkk?）博士分享时，他摇头对我说：“诺基亚是个很追求高效率的公司，非常的成本导向（cost-driven），这些都是它的优点，只是，走得太远了。（Goes too far）”

败给“高效率控制成本”！隔绝竞争对手的高q1ang害惨自己

是优点，但走得太远了？“最后，核心能力就会变核心障碍。”手机厂商华冠副总经理洪一峰解释。

诺基亚的成本控制能力，早已成为成功教案。《哈佛商业评论》一篇名为〈新兴的诺基亚？〉（Emerging Nokia? ）说：“诺基亚1616型号手机已经成了在新兴市场的成功案例……，在供应链、采购与大量生产能力上的强化，让诺基亚能推出这款售价仅32美元的手机，与此同时，类似功能手机的平均售价，在美国与欧洲，分别是206美元与238美元。”诺基亚能做到这点，靠的是高超的设计能力。

在手机开发时间平均需要1年的周期时，诺基亚1年却可以推出超过50款以上的手机，同一时期，销售的机种超过100种。如果说，一款手机的零件数约为三百个，需要50几种不同的零件。诺基亚销售100款手机，却只需要储备500种零件。“其他竞争者（的备料量）是它的1.5倍。”一位手机业者说。这让其不仅可降低零件储备成本，也因为零件共用，得以透过庞大的经济规模，降低采购成本。

精密计算，不是没有原因。诺基亚几乎拥有全世界最复杂的供应链。目前，诺基亚在全球有超过10个生产基地，有50个策略合作伙伴，单在印度，诺基亚就有超过800个维修中心，覆盖412个城镇。每个环节，都必须精确控制风险与成本。

但现在，结果却告诉我们，这些帮诺基亚隔绝竞争对手的高q1ang，却困住了诺基亚自己！

当我们站在诺基亚位于赫尔辛基西部约20分钟车程的卫星城市艾斯普（Espoo）企业总部时，我看着这栋有玻璃帷幕与天桥，背后是湖畔的大楼，很难想像，诺基亚在2008年才创下4成手机的市占率颠峰，但去年刚上任，从微软商用企业部门挖来的CEO埃洛普（Stephen Elop），却发出了一封内部备忘录，他用这篇名为“燃烧的平台”（Burning Platform）的文章，揭示诺基亚面临的紧急状态。

文章里这样写道：“我们的竞争对手用来抢走市占的并非是硬件产品，而是一套（有竞争力）的手机生态系统”“我们犯了不少错误、错过了太多机会……。诺基亚，我们的平台正燃赏蛞谂呀！”（编按：燃烧的平台，是形容站在燃烧的石油平台的工人，跳海，可能在15分钟后丧命；不跳则一定会马上死于大火。）

追求成本与极致效率的态度，似乎真让诺基亚连续犯下失误。

诺基亚舍弃了触控风潮，因为它的高成本风险。若以iPhone4使用的触控面板单价推估，一支手机至少要多花10美元的成本。对一个年销售量4亿支手机的公司而言，一个一块钱零件的采购错误，都要花上新台币四亿元代价。更遑论这个还未被证实的市场新技术。

败给“追求规模和速度”！拒绝客制化，失去美国市场

缺席美国市场，是因为怕延迟在其他市场推出新品的速度。“我们是规模跟成功的牺牲者，”诺基亚执行副总裁麦德薇（Mary T. McDowell）接受《哈佛商业评论》访问时曾说。美国市场主要是由大电信商所主导，为了市场划分，他们会非常强力个别要求打造特殊功能。相对剥夺其他市场产品开发的资源。

不愿早一点放弃已落后的软件作业系统Symbian，原因在于，除Symbian曾在市场有近8成的成功纪录外，其另一个关键是，诺基亚就是靠软、硬件一手包，才能随时需要改变设计时，又快又便宜。

而这点，也是当初摩托罗拉（Motorola）败给它的理由。

最后，诺基亚连翻身的希望——新作业平台MeeGo都失去。

“那是2007年，iPhone推出那一年，我得到一个新的任务，去设计一个全新的作业系统Maemo（MeeGo作业系统的前身）。我们集中了全球最好的软件人才，大约60人。在赫尔辛基的大楼里，我们是最重要、最神秘的计划，我们被隔绝，大家不能接触我们，我知道有些事将发生（Something is coming）。”一位不愿意具名的诺基亚前设计主管对我说了一个故事。

但是，当2009年诺基亚做了组织改组后，情况开始出现变化。

诺基亚把设计团队分成两块————装置与服务，“两边软件的看法不同，一个要用QT，一个用Webkit。”于是，就在琢磨哪种技术的风险较低时，Maemo整个开发行程大延。

“为什么没有主管可以跳出来强势主导？”我问。

“管理的主管罩不住技术的。他关心value（价值），他关心figures（数字）他不关心产品。”他回答。

“你看这张照片，”他把电脑打开，照片里，有六个人围着在一起。

“这是iPhone第一次出现在诺基亚大楼，大家第一次去解析它。”

“这些人呢？”我随口问。

“有三个已经离开。”

错过MeeGo后，接下来的故事发展如我们所知，诺基亚宣布裁员，选择与微软（Microsoft）携手，希望突围。Google副总裁古诺托（Vic Gunotra）批评：“两只火鸡合在一起成不了雄鹰。”因为两者都是旧时代的案例。即使诺基亚今日仍是手机领域的第一名，仍手握110亿欧元的流动资产，要谈倒闭还言之过早。

但是在另一个范式早已展开的新时代，获利能力却持续走下坡，当苹果一支手机可以赚258美元时，诺基亚只能赚10美元。

“是高效率的成本控制思维，杀死了诺基亚该有的创新。”芬兰之旅的尾声，我很想把这答案列为谜题解答。但，太多矛盾仍在冲撞着。

1990年初，诺基亚面临生死关头，不就是靠卖掉其他非核心业务，只专注专长的事情——手机，才得以存活？

当优势变成绊脚石——面对新战场，要有绝佳“忘记力”

如果不靠着这个强化成本优势，诺基亚又怎能在1992年推出第一支GSM手机后，接着在1997年就成为全球手机霸主。

今日，若我们不能再仅依循自己的强项而行，那么，又当何以适从？又怎么能知道，自己的强项已经不适用于今日？这真是两难的问题。

没有人能自夸当我们面临诺基亚的处境，会比他们更能解决问题。我们只能更谦虚来学习诺基亚的教训。

政大创新与创造力研究中心主任温肇东认为，当战场不断在改变，原有的优势不一定总能适用在新的战场里，甚至反而会成为束缚时，“忘记力（Unlearn）变得很重要。”他解释，这就是“Unlearn”的新能力。《创新的纪律》（The discipline of innovation）一书就说，把过去最擅长、最核心的忘掉，才能很快学到新东西。

过去的管理学教导我们，在战场上，要专注核心，以把握机会消灭对手。但现在的动态竞争理论却是在谈：我们要会把握机会放弃自己的优势，以创造新优势！

诺基亚犯的错，就是把自己的优点极大化后，没留余地让自己冒险，最后，成为一百分的输家。

“摆脱成功的惯性当然难，毕竟，若非它让你成功过，你也不会养成习惯。”台大管理学院副院长李吉仁说。即便是在拜访赫尔辛基最有名的景点之一——岩石教堂，记者仍因未来新战局的游戏规则而震撼，无暇看周遭的风景。

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直到阳光洒入教堂。往上看去，阳光是从头顶上的玻璃帷幕洒入，往周边看去，教堂的q1ang壁都是岩石。原来，这是一个由一块超大岩石挖空的教堂，被挖出的石块，就一块块堆砌在教堂周遭与屋顶上。在这个宁静的教堂里，我发现：舍弃自己以为坚定不移的优势，反而可能可以换来更多风景。

这是在芬兰解谜之旅的意外收获之一。

其他的意外收获，请见“为何越成功越失败？——6大常胜法则害惨诺基亚”一文，当过去我们深信不疑的游戏规则被.，一场“Unlearn”之旅，才正式开始。

【小资料】一颗破坏式“苹果”，撂倒各界龙头！

诺基亚不是苹果唯一的受害者！

简单的两个破坏式创新产品——手机iPhone与平板电脑iPad，可以对全球科技产业造成怎样的冲击？

除了诺基亚从通讯手机霸主，变成只差一级债信就被评为垃圾的公司；当年手持式装置，掌上型电脑品牌Palm，几乎快要破产，幸亏惠普（HP）把它买下，才有得救，而在台湾的宏碁，原本的通路获利模式完全失灵，今年达不到财测目标外，还让执行长、全球总裁兰奇（Gianfranco Lanci）下台走人。

其他的受害者还很多：英特尔、微软、美光、LG、黑莓机制造商RIM与游戏厂商任天堂，连亚马逊（Amazon）网路书店也在其中。因为iPad开卖65天内，电子书下载次数就达500万次，抢下约22％的电子书市场，即便亚马逊的Kindle早iPad三年推出，也只能坐看市场流失。

苹果受害者俱乐部，株连范围甚至超乎想像。卖键盘的厂商忽然没生意做，因为iPhone都是用一指触控搞定。记者手边花4000元台币买来的名片王机器，因为在iPhone上买来新台币300元的名片扫描软件，可以直接拍下后进入通讯录编辑，这台机器就此被废弃不用。

最新的苹果受害者俱乐部成员是音乐产业。原因无他，苹果的iTunes音乐销量，超越Wal-Mart及BestBuy，成为全美最大唱片零售商，这让数家连锁唱片零售店关门大吉。今年6月，苹果还宣布要推出云端音乐服务，只要有随身装置，就可以随时上网听音乐，且不用下载。这么一来，唱片与随身听、音响业者，就只有坐等末日了。

可怕的是，一场科技范式风暴，从芬兰的顶尖科技大厂，扫到美国乡间小镇的小唱片行，无人能幸免，而这一效应，还在发酵中。

诺基亚手机霸业，4年濒临崩溃！ ——诺基亚、苹果市值变化

2000年诺基亚市值是苹果24倍：

诺基亚6万亿9,478亿元

苹果2,838亿元

2008年市值被苹果超越：

诺基亚1万亿8,811亿元

苹果3万亿7,428亿元

2011年市值仅为苹果的7％：

诺基亚6,699亿元

苹果9万亿元

1865～1999年传产转型科技

1865：成立于芬兰诺基亚市；从事纸浆及造纸

1977：凯拉莫任CEO，定调走向科技

1984：摩托罗拉推出全球首支手机

1992：欧里拉接掌CEO后，推出第一支GSM手机

1997：打败摩托罗拉，登上全球王座

1998：诺基亚和爱立信、摩托罗拉、Psion成立Symbian平台，目的是整合PDA和手机

2000～2006称霸手机市场

2000：登上Interbrand最有价值品牌排名第5名

2001：推出第一支Symbian平台的诺基亚9210手机

2003：Samsung推出贝壳机与彩色屏幕；康培凯接任CEO；Symbian市占达72.8%，为全球第一

2006：飞利浦、NEC被诺基亚打败，退出手机市场

2007～2009年龙头锋芒褪色

2007：第一代iPhone在美国上市；三星打败摩托罗拉，成为全球第2大手机供应商；联发科手机芯片出货1亿枚，白牌手机渐崛起

2008：诺基亚单季市占率破40%刷新历史记录；宏达电htc推出全球第1支Google Android手机；联发科为首的白牌手机拿下全球30%市占率

2009：摩托罗拉、三星、LG、索尼爱立信终止研发Symbian平台

2010～2011年面临存亡危机

2010～埃洛普接任CEO；诺基亚、英特尔、Novell合作开发开放原始码的MeeGo平台，企图与苹果抗衡；苹果的iOS市占18.2%、Android市占38.9%，Symbian市占剩37.6%

2011：诺基亚和微软结成战略合作伙伴关系；财经网站“Wall St.” 预言，2012年诺基亚品牌将消失，传三星有意收购诺基亚；日本野村证券指出，三星将在第2季跃居市场龙头，终结诺基亚14年霸主地位

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24、多天线终端“OTA”测试方法解析

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101

本文详细解析了多天线终端的OTA（Over-The-Air）测试方法，重点介绍了数字衰落模拟器方法的工作原理、优缺点及其校准流程，并讨论了其他特定类型的OTA测试，如GPS接收器和LTE设备的测试。文章还对不同测试方法进行了综合分析，并展望了未来OTA测试技术的发展趋势，为无线通信产品的研发和优化提供了参考。

价值投资中的科技颠覆风险评估

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419

在科技迅猛发展的今天，科技颠覆已成为价值投资中不可忽视的风险。本文旨在探讨如何在价值投资过程中识别、评估和管理科技颠覆风险。通过对科技颠覆现象的深入分析，本文将介绍相关核心概念，并逐步解析风险评估方法、案例分析及风险管理策略，为投资者提供系统化的指导。价值投资（Value Investing）是一种以长期投资为导向的投资策略，其核心思想是寻找价格低于其内在价值的股票，通过低价买入并在价值得到认可后高价卖出，从而获得稳定的投资回报。

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诺基亚衰落的原因及其如何走去困境

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1271

一、问题

把时间目拨到三年前，大概很少有人能想象手机霸王诺基亚会落到如今日薄西山的境地。

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作者 |Natasha Frost

译者 |苏本如，责编 | 郭芮

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

以下为译文：

在移动电话发展的初期阶段，诺基亚渗透了手机产业的各个角...

诺基亚是怎么死的几年了没有转过头来

uuq的专栏

11-14

4304

我没有用过诺基亚的手机，我第一次用手机是东信的，什么和弦声，用一个星期，进水坏了，修要等于重新买一台了

于是买了一部索爱的，后来又买了多普达wm机用了几年，铵键不灵了，后来买了一台Qwert键盘的at&t的水货。

以前想学手机编程，但是都是入门比较难，一个是java的。一个是Symbian,Symbian系统用C++，当时好像还要QT编程。

感觉太复杂了，没有学，当时搞游戏开发，感觉盗版太多

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phphot

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4947

据国外媒体报道,对于“摩托罗拉因屈服投资者卡尔·伊坎而做出的一分为二”的决定,有分析师日前表示惋惜,并列出了摩托罗拉衰败的十大因素. 摩托罗拉成立于1928年9月25日,在过去的80年间,公司创造了许多辉煌.阿波罗11号宇宙飞船搭载的无线电应答器、全球首款商用手机DynaTAC、全球首款GSM数字手机、全球首款双向式寻呼机Tango等均是摩托罗拉的杰作. 但迫于激进主义投资者卡尔·伊坎的

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水木米

07-25

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而目前，诺基亚正在犯一个又一个的错误，不停地把自己滑向倒闭深渊。

下面我们来细数这些年诺基亚犯过的错。

1.藐视消费者，科技以换壳为本。诺基亚最先用到了触摸屏，为了保住自己功能手机的市场地位，裹足不前，明明有优势却不利用，宁可放弃技术开发，不停地换壳，换键盘，欺负消费者。

2.无视科技的力量。早在若干年前，诺基

国家开放大学电大《管理英语4》网络核心课形考网考作业及答案.docx

07-31

》的文章，通过深入调查和访谈，揭示了诺基亚失败的真正原因——公司内部的恐惧文化，导致了管理层的不作为。 7. **文章内容概述**：文章指出诺基亚的衰落并非技术层面的问题，而是由于公司高层的专横行为和中层...

巴菲特的企业竞争力评估标准

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08-05

856

不看短期增速，而看长期确定性；不追市场热点，而找不可替代性；不赌技术变革，而信人性不变。这套体系以"经济护城河"为核心，从无形资产、成本优势、网络效应、转换成本、管理层、财务健康、行业特性七个维度，构建了对企业"持续竞争优势"的量化与定性分析框架。他曾说："投资的本质是购买一个企业的未来现金流。"而企业竞争力，正是决定"未来现金流是否可持续、是否能增长"的唯一变量。理解这套标准，投资者才能从"猜大小"的赌徒，变成"看财报"的企业分析师。普通人理解的"企业竞争力"，往往是"产品比别人好"或"市场份额高"。

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[观点]诺基亚是如何衰落的

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诺基亚搞了N900，其实诺基亚搞linux很久了，之前有n

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